أصول الحوار(11)
حـسـن الاسـتـمـــاع
المتحدث البارع مستمع بارع
!
فكن حسن الاستماع,ولا تقاطع من تحاور,
بل استمع إلية كما تحب ان يستمع إليك
ان كثيرا من الناس يخفقون في ترك
اثر طيب في نفوس من يقابلون لأول مرة
لأنهم لايصغون إليهم باهتمام.
إنهم يحصرون همهم فيما سيقولونه لمستمعهم,
فإذا تكلم المستمع لم يلقوا له بالاً
,
علماً بأن أكثر الناس يفضلون المستمع الجيد على المتكلم الجيد
.
يقول ديل كارينجي في كتابه القيم
"كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس" (1)
:"اذا كنت تريد ان ينفض الناس من حولك,ويسخروا منك عندما توليهم ظهرك.
فهاك الوصفة
لاتعط أحداً فرصة الحديث.
تكلم بغير انقطاع.
وإذا خطرت لك فكرة بينما غيرك يتحدث فلا تنتظر حتى يتم حديثه,
فهو ليس ذكيا مثلك.
فلماذا تضيع وقتك في الاستماع إلى حديثه السخيف؟
اقتحم عليه الحديث ,واعترض في منتصف كلامه.
وقديما قال الشاعر العربي
:
من لي بإنســـــان اذا خاصمتــــه - وجهلت كان الحلم رد جوابه
وإذا صبوت إلى المدام شربت من - أخلاقه وسكرت من آدابه
وتراه يصغي للحديث بســـــــمعه - وبقلبه ولعــــله أدرى بـــــه
!!
وحديثاً قال الشاعر الأخر:
ان بعض القول فنٍ - فأجعل الإصغاء فناً
وقد تجعلك الظروف تسمع طرفاً أخر يتحدث وفي كلامه ماينبغي ان يراجع فيه,تعليقا
أو تصحيحاً
أوإيضاحا,وهنا قد يكون بين يديك قلم وورقة تسجل عليها ماتود تسجيله حتى اذا جاء دورك في الحديث
أفضيت بما لديك ,دون ان يكون قد فاتك شئ مما تريد قوله,وهذا أفضل بكثير
من ان تقطع حبل أفكار الآخرين
فيضيقوا بك ذرعاً..
أبو فايز
8-1-1401هـ
(1) ص 97